TMĐT xuyên biên giới: Cơ hội, thách thức và xu hướng phát triển cho doanh nghiệp Việt Nam
Mở đầu
TMĐT xuyên biên giới (Cross-border E-commerce) đang trở thành xu hướng toàn cầu, mở ra cơ hội lớn để doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận hàng trăm triệu khách hàng quốc tế chỉ bằng một nền tảng trực tuyến. Không còn giới hạn trong phạm vi địa lý, người bán có thể đưa sản phẩm Việt như thời trang, thủ công mỹ nghệ, nông sản, phụ kiện hay sản phẩm số đến các thị trường phát triển như Mỹ, EU, Nhật Bản và Trung Đông. Trong bối cảnh TMĐT bùng nổ mạnh mẽ, việc hiểu rõ cách thức hoạt động, cơ hội và thách thức của TMĐT xuyên biên giới là chìa khóa để mở rộng kinh doanh bền vững.
1. TMĐT xuyên biên giới là gì và tại sao doanh nghiệp Việt nên tham gia?
TMĐT xuyên biên giới là hình thức bán hàng trực tuyến mà người bán và người mua đến từ các quốc gia khác nhau, giao dịch diễn ra thông qua các sàn toàn cầu như Amazon, Alibaba, Etsy, eBay hoặc TikTok Shop Global. Với mô hình này, doanh nghiệp chỉ cần xây dựng gian hàng online, tối ưu sản phẩm và tận dụng hệ thống logistics quốc tế để đưa hàng đến tay người mua.
Đối với doanh nghiệp Việt Nam, đây là cánh cửa lớn giúp tăng doanh thu và nâng tầm thương hiệu. Người mua quốc tế đánh giá cao sản phẩm giá tốt, thiết kế độc đáo hoặc có yếu tố văn hóa, giúp hàng Việt Nam có nhiều lợi thế cạnh tranh. Ngoài ra, TMĐT xuyên biên giới giúp giảm chi phí mở cửa hàng vật lý, tránh rào cản nhập khẩu ban đầu và tiếp cận thị trường rộng lớn hơn so với phương thức truyền thống.
2. Hành vi người tiêu dùng quốc tế và cách doanh nghiệp Việt cần thích ứng
Người tiêu dùng ở các thị trường lớn có hành vi mua hàng khác biệt so với người dùng Việt Nam. Họ ưu tiên chất lượng, thông tin minh bạch và tiêu chuẩn an toàn cao. Các yếu tố như chứng nhận sản phẩm, xuất xứ rõ ràng, bao bì đẹp, mô tả chính xác và đánh giá thực tế từ khách hàng là nền tảng để xây dựng niềm tin.
Doanh nghiệp Việt muốn thành công cần đầu tư vào hình ảnh chuyên nghiệp, chuẩn hóa thông tin, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đa ngôn ngữ và xử lý đơn hàng nhanh chóng. Những yếu tố này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm rủi ro tranh chấp khi bán quốc tế.
3. Cơ hội lớn của TMĐT xuyên biên giới đối với doanh nghiệp Việt Nam
Sự phát triển của logistics quốc tế, thanh toán toàn cầu và sàn TMĐT đã giúp việc xuất khẩu hàng hóa trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Doanh nghiệp Việt có thể bán lẻ từng sản phẩm mà không cần kho hàng lớn ở nước ngoài, nhờ các dịch vụ fulfillment như Amazon FBA, TikTok Shop FBL hoặc kho ủy quyền của Alibaba.
Một cơ hội lớn khác là xu hướng người tiêu dùng quốc tế ngày càng yêu thích sản phẩm độc đáo, thủ công, thân thiện môi trường – những thế mạnh rõ rệt của Việt Nam. Ngoài ra, chi phí sản xuất trong nước cạnh tranh giúp biên lợi nhuận cao hơn so với nhiều thị trường khác.
Bên cạnh đó, nhiều chương trình hỗ trợ xuất khẩu số của Chính phủ Việt Nam và các nền tảng toàn cầu giúp doanh nghiệp nhỏ dễ tiếp cận TMĐT xuyên biên giới hơn, từ đào tạo, logistics đến ưu đãi phí bán hàng.
4. Thách thức doanh nghiệp Việt cần vượt qua khi bán hàng xuyên biên giới
Mặc dù nhiều tiềm năng, TMĐT xuyên biên giới cũng đi kèm nhiều thách thức. Rào cản về ngôn ngữ, tiêu chuẩn chất lượng, quy định thuế nhập khẩu và chính sách bảo vệ người tiêu dùng ở các thị trường lớn khiến doanh nghiệp cần đầu tư nghiêm túc.
Cạnh tranh quốc tế rất mạnh, đặc biệt từ các nước có nền sản xuất quy mô lớn như Trung Quốc. Doanh nghiệp Việt cần tạo sự khác biệt qua chất lượng, thương hiệu, câu chuyện sản phẩm hoặc lợi thế văn hóa.
Ngoài ra, quy trình vận chuyển quốc tế có thể phát sinh rủi ro như thời gian giao hàng lâu, chi phí cao và khả năng hoàn trả phức tạp. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải tối ưu chuỗi cung ứng, lựa chọn đối tác logistics đáng tin cậy và theo dõi đơn hàng sát sao.
5. Xu hướng TMĐT xuyên biên giới trong thời đại số
Trong thời gian tới, TMĐT xuyên biên giới sẽ còn phát triển mạnh mẽ nhờ sự hỗ trợ từ trí tuệ nhân tạo, livestream quốc tế, nền tảng video ngắn và hệ thống thanh toán toàn cầu. Nhiều doanh nghiệp đang áp dụng AI để phân tích nhu cầu từng thị trường, tối ưu quảng cáo và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Livestream bán hàng toàn cầu cũng đang trở thành xu hướng bùng nổ, đặc biệt với TikTok Shop Global. Người bán có thể livestream từ Việt Nam nhưng tiếp cận khách hàng tại Mỹ hay châu Âu, mở ra một hình thức xuất khẩu hoàn toàn mới.
Ngoài ra, các nền tảng sẽ tiếp tục đẩy mạnh dịch vụ fulfillment để rút ngắn thời gian giao hàng quốc tế, giúp doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh tốt hơn tại thị trường nước ngoài.
Kết luận
TMĐT xuyên biên giới là cơ hội vàng cho doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường, nâng cao lợi nhuận và xây dựng thương hiệu toàn cầu. Tuy nhiên, để thành công, doanh nghiệp cần hiểu rõ hành vi người tiêu dùng quốc tế, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và tận dụng các công nghệ mới để tối ưu vận hành. Trong bối cảnh thương mại số phát triển mạnh mẽ, doanh nghiệp nào nắm bắt tốt xu hướng này sẽ có lợi thế lớn trong cạnh tranh và phát triển bền vững.
Mọi thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ:
📌Ngành Thương mại điện tử - Trường ĐH Thuỷ Lợi
📌Địa chỉ: 175 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
📌Website: https://fem.tlu.edu.vn/nganh-thuong-mai-dien-tu
📌Facebook: https://www.facebook.com/thuongmaidientu.tlu
📌Tiktok: https://www.tiktok.com/@nganh_tmdt.tlu
